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Häufige Fragen / FAQs
Um ein Kunstwerk bei mir anzufragen, fülle bitte eines der Anfrageformulare auf meiner Webseite aus. Gebe dabei so viele Details wie möglich an. Je genauer du deine Vorstellungen beschreibst, desto besser kann ich dir helfen dein Kunstwerk umzusetzen. Ich freue mich auf deine Anfrage 🙂
Ich bemühe mich, deine Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten. In der Regel erhählst du innerhalb von 1-3 Werktagen eine Antwort von mir. In Zeiten hoher Nachfrage, bei komplexen Projekten oder bei Studiumsstress kann die Bearbeitungszeit jedoch etwas länger dauern. Ich bitte um dein Verständnis.
Die Bearbeitungszeit für deine Anfrage beträgt normalerweise ungefähr zwei Wochen. Bitte beachte, dass dies eine geschätzte Zeit ist und je nach Art des Kunstwerks, dem Umfang der Anfrage und meiner aktuellen Studienbelastung variieren kann. Ich werde mein Bestes geben, um deine Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten und dir ein qualitativ hochwertiges Ergebnis zu liefern.
01
Du sendest mir Deine Anfrage
Hierzu füllst Du einfach eines der Anfrageformulare aus.
02
Ich prüfe Deine Anfrage
Nachdem Du deine Anfrage abgeschickt hast, werde ich sie im Hinblick auf die Machbarkeit innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens prüfen.
03
Du erhältst ein Angebot von mir
Falls alles realisierbar ist, werde ich Dir ein Angebot zukommen lassen. Bitte beachte, dass der Preis vom im Anfrageformular angegebenen Preis abweichen kann.
04
Du entscheidest
Entscheide, ob Du mein Angebot annehmen oder ablehnen möchtest. Falls Du Dich dafür entscheidest, mein Angebot anzunehmen, werde ich umgehend mit der Umsetzung deiner Anfrage beginnen. Eine Vorauszahlung von 50% des Gesamtbetrags ist erforderlich.
05
Ich fertige Deine Anfrage an
Die voraussichtliche Dauer für die Fertigstellung beträgt normalerweise etwa zwei Wochen. Während dieser Zeit werde ich Dich auf dem Laufenden halten und regelmäßig Updates über den Fortschritt senden, um sicherzustellen, dass alles deinen Erwartungen gerecht wird.
06
Deine Anfrage wird versendet
Hurra! Es ist fertig. In diesem Schritt werde ich Dein Kunstwerk sicher verpacken und zur Post bringen. Du erhältst von mir auch eine Sendungsnummer, damit Du den Versand verfolgen kannst.
Die Kosten für individuelle Anfragen können je nach Aufwand, Größe des Kunstwerks, verwendeten Materialien und dem gewählten Medium variieren. Bereits im Anfrageformular wird ein Richtpreis angegeben, der jedoch nur als grobe Orientierung dient und sich nach einer detaillierten Analyse deiner Anfrage ändern kann. Nachdem du deine Anfrage eingereicht hast, werde ich dir ein unverbindliches Angebot zusenden, das auf deine spezifischen Anforderungen basiert. Bitte beachte, dass bei individuellen Aufträgen eine Anzahlung in Höhe von 50% des Gesamtpreises erforderlich ist.
Ich verstehe, dass sich deine Vorstellungen möglicherweise während des kreativen Prozesses ändern können. In einigen Fällen sind geringfügige Änderungen möglich, jedoch hängt dies von der Art des Kunstwerks und dem Fortschritt des Projekts ab. Ich empfehle dir, mich so früh wie möglich über Änderungswünsche zu informieren, damit wir gemeinsam die besten Lösungen finden können.
Deine Zufriedenheit hat für mich höchste Priorität. Mein Ziel ist es, dir Kunstwerke von hoher Qualität anzubieten, die zu 100% deinen Erwartungen entsprechen. Während ich dein Kunstwerk anfertige, werde ich dir regelmäßig Updates zukommen lassen, um dein Feedback in den weiteren Entstehungsprozess einfließen zu lassen. Sollte dir etwas nicht gefallen, zögere bitte nicht, es mir mitzuteilen, damit ich es nach deinen Wünschen verbessern kann.
Zur Zeit versende ich nur nach Deutschland und Österreich.
Für Artikel, die von mir direkt versendet werden, berechne ich eine pauschale Versandkostengebühr von 6,99 Euro pro Bestellung. Diese Gebühr gilt für den Versand innerhalb Europas.
Die Versandkosten für Bestellungen, die von meinem Print-on-Demand-Partner versendet werden, können variieren. Die genauen Versandkosten für diese Artikel werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt. Bitte beachten Sie, dass diese Kosten nicht von mir festgelegt werden, sondern direkt von meinem Partner berechnet werden.
Ich versende hauptsächlich mit DHL.
Die Lieferzeit für von mir versendete Artikel innerhalb Europas beträgt in der Regel 3-7 Werktage. Für Bestellungen bei meinem Print-on-Demand-Partner kann die Lieferzeit variieren. Genauere Informationen zur geschätzten Lieferzeit erhählst du während des Bestellvorgangs.
Ja, nachdem dein Paket versandt wurde, erhählst du eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Mit dieser Nummer kannst du den Status deiner Lieferung verfolgen.
Ja, für Kunden, die in der Nähe meiner Adresse (siehe Karte oben) wohnen, besteht die Möglichkeit der Abholung vor Ort. Bitte beachte, dass die Abholung nur für Artikel gilt, die nicht von meinem Print-On-Demand-Partner versendet werden. Wenn du eine Abholung wünschst, gebe dies bitte bei deiner Bestellung an, und wir werden einen Termin für die Abholung vereinbaren.
Ich akzeptiere PayPal und Banküberweisungen. Bei lokaler Abholung ist auch Barzahlung möglich.
Ja, ich lege großen Wert auf die Sicherheit deiner Zahlungen. Alle Transaktionen auf meiner Website werden verschlüsselt und durch gängige Sicherheitsprotokolle geschützt. Ich verwende etablierte Zahlungsanbieter, um eine sichere Abwicklung zu gewährleisten.
Die Zahlung sollte innerhalb von 7 Tagen nach Abschluss deiner Bestellung erfolgen. Bestellungen werden erst nach Zahlungseingang bearbeitet.
Derzeit biete ich keine Ratenzahlungen an. Der volle Betrag muss zum Zeitpunkt des Kaufs beglichen werden.
Ja, ich akzeptiere Rückgaben innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Bitte kontaktiere mich, um den Rückgabeprozess einzuleiten.
Die zurückgesendte Ware muss sich in unbenutztem und unbeschädigtem Zustand befinden. Sie sollte in der Originalverpackung oder einer gleichwertigen Verpackung zurückgesendet werden.
Die Versandkosten für die Rücksendung der Ware sind vom Käufer zu tragen, es sei denn, die Rückgabe erfolgt aufgrund eines fehlerhaften oder beschädigten Produkts.
Sobald die zurückgesendete Ware bei mir eingegangen ist und überprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung des Kaufpreises über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Ja, individuell angefertigte Produkte, die auf Anfrage erstellt wurden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Falls deine Bestellung beschädigt oder fehlerhaft ist, kontaktiere mich bitte umgehend. Ich werde mein Bestes tun, um das Problem zu lösen und dir Ersatz oder eine Rückerstattung anbieten.
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